Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, Farmacia Tuset se compromete a hacer todo lo posible para poner el pedido a disposición del Cliente en la dirección por éste indicada en un plazo de 24 a 72 horas laborables (de lunes a viernes) a contar desde el momento en que se haya recibido su pago. El Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega.
El horario de procesamiento de pedidos de Farmacia Tuset es de 9h. a 15h. de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados a partir de las 15h computarán ya para el día siguiente laborable, aunque Farmacia Tuset hará lo posible por expedirlos el mismo día si hay disponibilidad de stock y la empresa de transporte puede realizar la recogida.
Las entregas son realizadas de lunes a viernes, en horario de 9 a 19 horas. Los sábados, domingos y festivos no se realizarán entregas.
Farmacia Tuset no se hace responsable de los retrasos imputables a la empresa de transporte. Los plazos de envío o entrega del pedido no serán vinculantes para la Oficina de Farmacia.
Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos por rotura de stock del fabricante, problemas en el transporte u otras dificultades para enviar el pedido, Farmacia Tuset se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para mantenerle informado y ofrecerle la opción, o bien de la devolución del importe del producto, o bien de enviar el producto con posterioridad al plazo habitual con gastos de envío a cargo de Farmacia Tuset.
Farmacia Tuset únicamente realiza envíos a España (Península y Baleares) y Portugal (Península). No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.